“因看中导购员宣扬的餐椅是实木和真皮原料，姐妹俩各买了一套价值上万的组合家具，没想到送货到家时，却发现餐椅脚是用金属做的。”近来，家住南昌市九龙湖的市民万女士向本报反映，称自己上个月在红谷滩一统世界家居买到的产品“货不对板”。

  万女士刚买了一套新房子，正准备装饰。恰巧的是，期间，一统世界家居发给她的一条店内产品宣扬短信打动了她，12月17日，她和妹妹二人便来到了店内挑家具。

  万女士说，其时招待她们的是店内一名刘姓导购员，经一番选择后，她和妹妹都看中了一套推行价为1.18余万元的组合家具（含沙发、茶几、电视机柜和餐桌餐椅）。

  “其时我还特意问了导购员，对方说餐椅是实木和真皮原料，咱们觉得合算才决议买的。”万女士说，经洽谈，店家容许每套价格1万元，另赠送两条餐椅，当天她便付清了2万元全款，和妹妹各买了一套。可是，上个星期收到货时，万女士发现餐椅脚是金属做的，此外，两套家具的餐椅皮质部分均呈现了大小不一的破洞，这让她心里很是不舒服。

  “金属做的餐椅脚，时刻长了会损坏地上瓷砖，假如最初我知道这是金属做的，我底子不会买这套家具。”万女士说。

  万女士和记者说，过后，她曾多次和该家居店的人员交流，微信谈天内容显现，该店工程部工作人员说餐椅脚确实是实木做的。“而关于真皮餐椅呈现破洞的状况，店里说会请美容师上门美容。”万女士说。

  11日上午，记者来到万女士家，看到了她买的那套家具。因为餐椅脚被喷上了和实木相同色彩的涂料，乍一看底子判别不了原料。不过，当记者一起抚摸餐椅脚和实木做的餐桌脚时，发现餐椅脚显着凉许多，此外，悄悄敲击也会呈现不同的声响。

  随后，记者跟从万女士等人来到红谷中大道上的一统世界家居，关于万女士反映的问题，导购员刘女士有不相同的说法。

  “其时介绍时我跟顾客是说餐椅用的是金属和真皮混合的原料，假如是实木原料，不可能卖这么廉价。”刘女士说：“顾客也是因看中了价格，才决议买这套家具的。”

  刘女士和记者说，后来送货上门那天，万女士也打过电话向她求证此事。“其时我在开会，为安慰她的心情，我才说餐椅脚是实木和真皮原料做的。”

  得知此过后，该门店相关负责人陈（音）先生告知万女士，这套家具的餐椅脚确实是金属制造的，并且要求导购员也是这么向顾客介绍的。“这套餐椅脚太细，实木底子支撑不起。”陈先生说。

  现场，陈先生给出了三个解决办法，即替换其他样式实木原料的餐椅，可是价格不相同；或许让工厂追加一批餐椅脚垫，以防磨损地板；或许全额退款。