“现在中山市还没有三包的具体规定，家具类消费纠纷又居高不下。因此，建议消费的人在购买家具时尽量与商家事先约定“三包”事项，并用书面材料反映出来。这样假如慢慢的出现纠纷，既容易问责也便于维权。”昨日，中山市消委会发布今年第三号消费警示，提醒众多购买的人正确选购家具产品，合理运用法律和法规进行维权。

  今年1月，珠海市民李嘉德在中山市新源家具店购买一套仙桃万字红木沙发，花费8000多元。但是，买回家不到两天，沙发就有裂缝。据称，这已经是沙发第二次裂缝。

  “他们说，可以退货，但所收费用不能全退。因为事先我们已看过商品，知道商品的情况。如果要退货，必须支付他们2000元，包括接待我们的服务费和商品运输费等。”李先生说，商家还要求他们支付正在制造的赠品――座垫和抱枕的费用和运费，否则不退货。

  因为商家此前没有开具发票，双方之间难以继续协商。对此，李先生再次要求商家开具发票，并致电中山消委会投诉。消委会介入后，商家态度略有缓和，并在半日内将赠送商品送到了李先生家中。“最后，我们仍旧是没有退货，我将沙发送给了朋友。商家到现在都没有给我发票，只是给我们送了一些修补的工具。”李先生说。

  据中山市消委会介绍，去年全市有关家具的投诉有17件，而今年1至6月已达到19件。家具类投诉呈现上升趋势。消费者反映的问题主要是家具质量上的问题、虚假宣传、货不对板和不提供发票等。

  对此，中山市消委会发布相关消费警示提醒众多购买的人，在购买家具前应注意以下内容：

  第一，先了解商家所能提供的“三包”服务，并尽量用书面形式将约定的内容反映出来。到正规商场选择购买家具，并通过你自己的意愿及消费能力理性消费;第二，在签订购买协议时，要认真看好每个条款，反映商品质量、售后服务和违约责任等相关联的内容尽量用书面形式约定，注意核对各项内容，如家具的型号、款式、材质等，而且对商家自订条款绝对不可以掉以轻心，以防少数别有用心的商家制订一些不利于消费者的“霸王条款”。第三，要注意保留好所有的发票、收据、保修卡及相关宣传资料，以便出现一些明显的异常问题时维权。

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