让王女士感到抑郁的是，当她昨日联系到茶几经销商企图退换时，对方却以茶几已过1年保修期为由回绝。“莫非只能自认倒霉？”王女士不能承受这一成果，期望给自己讨个说法。

  经记者介入，该茶几品牌的售后服务人员赞同只收取钢化玻璃成本费，和谐经销商给为王女士免人工费装置新玻璃，但王女士仍不能承受。

  对此，威海市消协工作人员表明，假如这个茶几没过三包期，则厂家应当予以补偿；若是过了三包期，可是形成人员和产业损伤，也应做相应补偿；假如没有对人员形成了严峻的损伤，两边应洽谈调停，照料彼此间的利益需求。洽谈不成的话，市民可通过法令途径处理。（李樱）

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