近来，本报接到不少读者投诉，购买的家具呈现质量上的问题，商家往往以法令没有明文规则、家具不属“三包”产品为由，回绝顾客的退货、换货要求。律师指出：家具质量有问题也可提出修补、替换、退货要求。

  陈小姐昨日到本报反映，她9月在某家签字店4楼一专柜花了近2万元购买了床、衣柜等一批家具。但11月中旬发现花了近4000元购买的衣柜有三扇门的门面存在不同程度的裂缝，最严峻的竟然可以将两手去。陈小姐提出退货要求，但商场以国家对家具行业没有详细的法令条文规则为由，不同意退货。

  胡小姐一年前在某百货商店的家具专柜买了一套3人加1人布艺沙发，没想到才一年多，沙发的绷簧就绷了出来。沙发坏后，胡小姐找到商场要求修补该沙发，而商场以家具非“三包”产品为由，回绝为顾客修补，让其找厂家处理。

  深港律师事务所的肖晓波律师指出：尽管家具属未施行“三包”的产品，但依照我国《顾客权益保护法》及《深圳经济特区＜施行顾客权益保护法＞方法（批改）》中规则，未施行“三包”的产品，服务不符合质量规则或许约好的，顾客有权提出修补、替换、退货以及重作、补足数量、交还货款和服务费用的要求，经营者应当依规则或许约好的期限处理。